Política de Privacidad

Última actualización: 30 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Synera ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información Personal") que usted ("Usuario", "usted" o "su") puede proporcionar en el sitio web https://www.synera.site/ y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio Web" o "Servicios").

También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su Información Personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

1. Recopilación Automática de Datos

Cuando visita el Sitio Web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y versión del navegador, el tipo y versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar a nuestro Sitio Web, las páginas de nuestro Sitio Web que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, la información que busca en nuestro Sitio Web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

Utilizamos esta información ("Información del Dispositivo") solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio Web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario particular del sistema.

2. Recopilación de Información Personal

Puede visitar el Sitio Web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la cual alguien podría identificarlo como un individuo específico. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio Web (como contactarnos a través de formularios, agendar una consultoría o suscribirse a actualizaciones), es posible que se le solicite proporcionar cierta Información Personal (por ejemplo, su nombre, correo electrónico, número de teléfono).

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione a sabiendas cuando completa cualquier formulario en línea en el Sitio Web. Puede optar por no proporcionarnos su Información Personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio Web.

3. Uso y Procesamiento de la Información Recopilada

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

  • Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

  • Para mejorar el servicio al cliente y responder a consultas.

  • Para enviar información administrativa (por ejemplo, actualizaciones sobre nuestros términos o políticas).

  • Para proporcionar y entregar los servicios de automatización con IA que solicite.

  • Para prevenir el abuso y garantizar la seguridad.

4. Seguridad de la Información

Aseguramos la información que proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; y (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nuestro Sitio Web.

5. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para facilitar nuestro Servicio (por ejemplo, Google Analytics, Proveedores de Hosting, APIs de Modelos de IA). Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

6. Enlaces a Otros Recursos

El Sitio Web contiene enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el Sitio Web y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

7. Sus Derechos (Privacidad y Protección de Datos)

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de su Información Personal y a garantizar que pueda ejercer sus derechos. Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a su Información Personal.

  • Solicitar la corrección de la Información Personal que tenemos sobre usted.

  • Oponerse al procesamiento de su Información Personal.

  • Solicitar la eliminación de su Información Personal.

  • Solicitar la transferencia de su Información Personal.

  • Retirar su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.

8. Cambios y Enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política relacionada con el Sitio Web o los Servicios en cualquier momento, con efecto a partir de la publicación de una versión actualizada de esta Política en el Sitio Web. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página. El uso continuado del Sitio Web después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

9. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros en relación con cualquier asunto sobre los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a synera.gt@gmail.com